Laadun ja turvallisuuden varmistaminen - Lumiarin omavalvonnan seurantaraportti Q3/2025

Lumiar on sitoutunut vahvasti lasten, nuorten ja perheiden hyvinvoinnin sekä turvallisuuden edistämiseen. Toimintamme perustuu ajatukseen, että jokaisella lapsella on oikeus kasvaa turvallisessa, vakaassa ja välittävässä ympäristössä. 

Nyky-yhteiskunnassa perheiden arkea haastavat yhä useammin lisääntyvä vähävaraisuus, mielenterveyden kuormitus, koulupudokkuus ja syrjäytymisen riskit. Lumiar haluaa vastata näihin tämän ajan haasteisiin kehittämällä palveluitaan kokonaisvaltaisesti ja ennakoivasti. Tavoitteenamme on tarjota vaikuttavia, inhimillisiä ja laadukkaita ratkaisuja, jotka tukevat lasten ja perheiden toimintakykyä sekä ehkäisevät ongelmien kasautumista. 

Turvallinen ja laadukas arki

Vuoden 2025 kolmas neljännes (1.7.–30.9.) on vahvistanut Lumiarin sitoutumista laadun ja turvallisuuden varmistamiseen osana jokapäiväistä työtä. Omavalvonta on keskeinen osa arkea ja varmistaa, että palvelumme täyttävät sekä viranomaisvaatimukset että omat laatukriteerimme. 

Palautteen kautta olemme kehittäneet viestintää ja yhteistyömalleja perheiden kanssa tehtävään vuorovaikutukseen. Tavoitteena on entistä avoimempi keskustelukulttuuri ja vahvempi osallisuuden kokemus. Vuoden viimeisellä neljänneksellä toteutetaan laaja asiakaskysely, jonka avulla saamme tarkempaa tietoa perheiden kokemuksista ja kehittämistoiveista. 

Avoimuus, dialogi ja ammattitaito

Lumiarin toiminnan ytimessä on vahva dialogisuus ja avoin vuorovaikutus. Henkilöstöä kannustetaan tuomaan esille näkemyksiään, havaintojaan ja kehitysideoitaan matalalla kynnyksellä. Kuuntelemme kaikkien ääntä – työntekijöiden, lasten ja perheiden – sillä yhteisöllinen vuoropuhelu on avain jatkuvaan parantamiseen. 

Kvartaalin aikana henkilöstön pysyvyys on säilynyt hyvällä tasolla, ja tiimejämme on vahvistettu kokeneilla sosiaalialan ammattilaisilla. Rekrytoinneissa on painotettu erityisesti lastensuojelutyön kokemusta, perheiden kohtaamisen taitoja ja vahvaa ammatillista otetta. Työhyvinvointia tuetaan säännöllisellä työnohjauksella ja arjen rakenteita kehittämällä. Työsuojelun suunnitelmallinen valvontakäynti ja henkilöstökysely toteutetaan loppuvuoden aikana. 

Valvonta, poikkeamailmoitukset ja laadunseuranta

Kolmannen vuosineljänneksen aikana Lumiarin yksiköissä toteutettiin sosiaalihuollon suunnitelmallinen valvontakäynti. Käynti vahvisti yksiköidemme vahvuuksia, kuten kodinomaisuutta, arjen selkeitä rakenteita ja turvallista ilmapiiriä. Yhteistyö viranomaisten kanssa on sujunut avoimesti ja rakentavasti. 

Aiemmin vuoden aikana toteutetut terveystarkastajan ja aluehallintoviraston käynnit ovat tukeneet toiminnan kehittämistä. Aluehallintovirasto ei antanut huomautuksia, vaan ohjaavaa palautetta, jonka mukaisesti toimintatapoja on vahvistettu edelleen. Kaikki havaitut kehittämiskohteet on käsitelty ja toimenpiteet todettu asianmukaisiksi. 

Kolmannen vuosineljänneksen aikana kirjattiin viisi poikkeamailmoitusta. Ne koskivat yksittäisiä tilanteita, joihin reagoitiin välittömästi. Jokainen ilmoitus käsiteltiin asianmukaisesti ja johti tarvittaviin parannustoimiin. Poikkeamien seuranta ja niistä oppiminen ovat tärkeä osa Lumiarin turvallisuus- ja laatutyötä.

Jatkuva kehittäminen ja osallisuuden vahvistaminen

Loppuvuoden aikana painopisteemme ovat palautteenannon ja riskienhallinnan kehittämisessä sekä lasten ja nuorten osallisuuden vahvistamisessa. Tavoitteena on, että palaute kerätään ja hyödynnetään entistä systemaattisemmin ja että riskien arviointi kuvastaa tarkasti arjen tilanteita. 

Lisäksi panostamme lasten ja nuorten mahdollisuuksiin vaikuttaa yksiköiden arkeen ja toimintatapoihin hyvän kohtelun suunnitelman mukaisesti. Näin varmistamme, että heidän äänensä kuuluu päätöksenteossa ja arjen kehittämisessä. 

Yhteenveto

Lumiarin toiminta kolmannen vuosineljänneksen aikana on osoittanut avoimuutta, vastuullisuutta ja kykyä kehittyä. Rakenteellinen kehittämistyö, avoin vuoropuhelu ja ammattitaitoinen henkilöstö muodostavat perustan, jonka varaan rakennamme turvallisia, laadukkaita ja välittäviä palveluja lapsille, nuorille ja perheille.